Tối ưu website thương mại điện tử ngay trong quá trình thiết kế là vô cùng quan trọng. Để làm được điều này bạn cần đề ra một kế hoạch ngay khi có ý tưởng thiết kế web bán hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu những sai lầm trong thiết kế website có thể ảnh hưởng tới doanh số bán hàng của bạn.

Sai lầm trong thiết kế web ảnh hưởng tới doanh số bán hàng (Phần 2)

Sai lầm trong thiết kế web ảnh hưởng tới doanh số bán hàng (Phần 2)

4. Mô tả sản phẩm chung chung

Một trong những sai lầm thường gặp trong thương mại điện tử đó là việc chủ sở hữu sao chép phần mô tả sản phẩm từ các nhà sản xuất. Điều này khiến cho khách hàng gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa sản phẩm của bạn và các đối thủ cạnh tranh. Một sai lầm khác là cung cấp quá ít thông tin hoặc thậm chí là bỏ qua. Khi khách hàng muốn tìm mua một sản phẩm nhưng lại không có bất kỳ thông tin gì về nó, họ sẽ tìm mua ở một gian hàng khác khiến doanh số của bạn bị giảm.

Mô tả sản phẩm

Giải pháp

Các website lớn nhận ra rằng mô tả sản phẩm có thể trở thành đòn bẩy để tăng tỷ lệ chuyển đổi, chúng cũng quan trọng để thu hút khách hàng truy cập vào website thương mại điện tử của bạn, bởi đó là một nơi tuyệt vời để đặt từ khóa giúp tối ưu website và sản phẩm của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Viết mô tả cho tất cả các sản phẩm của bạn và chắc chắn rằng bạn đã nêu đầy đủ các tính năng của chúng.  

5. Quy trình thanh toán phức tạp

Đây là một trong những sai lầm tai hại nhất khi thiết kế web thương mại điện tử. Bạn cần phải làm cho quy trình thanh toán trở nên dễ dàng để các khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán cho các sản phẩm mà họ lựa chọn.

Một thiết kế thanh toán quá phức tạp với những thông tin không cần thiết có thể kiến khách hàng trở nên chán nản và bỏ lại giỏ hàng. Do đó tỷ lệ chuyển đồi của bạn chắc chắn sẽ giảm đi đáng kể.

Giải pháp

Đừng làm phức tạp quá trình thanh toán. Giữ cho nó càng đơn giản càng tốt, và cố gắng không yêu cầu quá nhiều thông tin, chỉ cần những thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch. Thanh toán trên một trang ( One-page Checkout) là sự lựa chọn tốt nhất dành cho cửa hàng của bạn.

6. Hình ảnh quá nhỏ và trang sản phẩm được thiết kế quá nhàm chán

Nếu bạn nghiêm túc muốn kinh doanh online, bạn phải có các hình ảnh sản phẩm tuyệt vời. Đây là điểm khác biệt giữa một web thương mại điện tử thành công và một website thất bại ngay sau 1 năm mở cửa.

Giải pháp

Hãy suy nghĩ về cách thức sản phẩm được hiển thị trong các cửa hàng thông thường. Trong khi trên các cửa hàng trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể thực hiện tốt hơn với những kỹ thuật đồ họa, những hình ảnh với background và góc chụp hoàn hảo. Bên cạnh đó, các trang sản phẩm cũng đóng một vai trò rất quan trọng trong quá trình chuyển đổi. Trang sản phẩm được thiết kế tốt sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng với những thông tin phong phú, thiết kế gọn gàng, hấp dẫn như truyền tải một gợi ý rõ ràng để người mua nhận ra rằng tại sao họ nên mua sản phẩm của bạn chứ không phỉa từ những nơi khác.

Trang sản phẩm

Giữ các yếu tố trọng tâm trong tâm trí khi thiết lập kinh doanh trực tuyến hoặc ít nhất là đảm bảo một quy trình bán hàng đơn giản trên website bán hàng mà bất kỳ khách hàng nào cũng có thể hoàn thành. Với hơn 10 năm kinh nghiệm và gần 200 dự án trong lĩnh vực thiết kế website, chúng tôi tự tin có thể thực hiện các website đẹp và ổn định để giúp bạn nâng cao doanh số và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn.

Xem thêm >>> Sai lầm trong thiết kế web ảnh hưởng tới doanh số bán hàng (Phần 1)