Có thể nói website là một công cụ giúp đỡ kinh doanh bán hàng online cực kỳ quan trọng, nó tác động trực tiếp tới doanh thu của các doanh nghiệp, nhưng việc thiết kế website bán hàng online chỉ là bước khởi đầu, còn làm sao để xây dựng và phát triển website bán hàng hiệu quả, tăng doanh thu cho doanh nghiệp thì lại là một việc không hề dễ. Dưới đây là 6 bí quyết giúp tăng doanh thu với website bán hàng cho doanh nghiệp của bạn, nó khá đơn giản để thực hiện nhưng lại mang đến hiệu quả bất ngờ, bạn có thể tham khảo nó và áp dụng cho doanh nghiệp của mình.

Xem thêm: 7 Bí quyết xây dựng website bán hàng hiệu quả

6 bí quyết giúp tăng doanh thu với website bán hàng

6 bí quyết giúp tăng doanh số hiệu quả với website bán hàng trực tuyến

1. Chính sách hoàn tiền rõ ràng và hợp lý cho khách hàng

Internet mang đến hình thức mua sắm và tìm kiếm thông tin rât tiện lợi. Tuy nhiên, thường tâm lý khách hàng khi mua hàng online qua mạng là không tin tưởng, họ lo sợ sản phẩm không chất lượng như những gì website của bạn mô tả, sợ bị quỵt tiền khi giao dịch trực tuyến nói chung là không tin tưởng vào người bán hàng.

Để giải quyết được vấn đề này, trên website bán hàng của bạn nên có một phần là chính sách hoàn tiền cho khách hàng nếu không hài lòng về sản phẩm. Chính sách hoàn tiền chính là những cam kết về sản phẩm của doanh nghiệp, cửa hàng của bạn nhằm gia tăng sự tin tưởng với khách khi mua hàng. Khi bạn xây dựng được phong cách làm ăn rõ ràng, minh bạch thì tuyệt nhiên khách hàng sẽ không còn lo sợ khi mua sản phẩm trên website của bạn.

2. Chương trình khuyến mại, tặng mã số giảm giá

Chường trình khuyến mãi giúp tăng doanh số bán hàng

Thường xuyên tổ chức những đợt khuyến mãi hay tặng mã số giảm giá vừa giúp thu hút những khách cũ vừa lôi kéo được thêm những khách hàng mới tới trang web bán hàng của bạn. Điều này làm tăng khả năng mua hàng và kích thích họ nhấp chuột và mua hàng. Ví dụ bạn kinh doanh đồ thời trang quần áo nữ thì vào những dịp đặc biệt như 8/3 hay 20/10 bạn có thể tạo những chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 2 hay giảm giá theo phần trăm chẳng hạn, tôi tin chắc khách hàng sẽ thích thú với điều đó và doanh số chắc chắn sẽ tăng đáng kể.

3. Quảng cáo trên mạng xã hội và công cụ tìm kiếm

Các trang mạng xã hội và công cụ tìm kiếm ngày càng phát triển mạnh mẽ, điển hình có thể kể đến những ông lớn như: facebook, instagram, zalo, google hay coccoc. Hàng ngày vẫn đang có hàng triệu triệu người sử dụng những mạng xã hộ và công cụ tìm kiếm này, nếu bạn biết tận dụng chúng sẽ rất hiệu quả cho bán hàng online và quảng bá thương hiệu doanh nghiệp. Với facebook, zalo hay instagram bạn nên chú trọng về mặt hình ảnh và nội dung khi quảng cáo, nội dung phải hấp dẫn, có ích cho người dùng, hình ảnh phải độc đáo thể hiện được hình ảnh của doanh nghiệp tránh trường hợp copy từ nơi khác để quảng cáo.

4. Sử dụng video để tăng tương tác và thu hút khách hàng

Đôi khi những hình ảnh quảng cáo sản phẩm chưa thuyết phục hoàn toàn được khách hàng, họ luôn muốn biết chính xác những gì họ sẽ nhận được khi mua hàng, một video giới thiêu về sản phẩm sẽ làm khách hàng yên tâm và hài lòng hơn là một hình ảnh, video giúp khách hàng thấy được sản phẩm một cách toàn diện nhất. Bạn nên sử dụng một đoạn video có độ nét cao để khách hàng cảm nhận được mẫu mã, chất lượng chính xác nhất.

Sử dụng video để tăng doanh số với website bán hàng

5. Tương tác tốt với khách hàng khi họ truy cập website

Việc tương tác để hỗ trợ khách hàng trực tiếp trên website bán hàng rất quan trọng, đó là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bạn thể tích hợp những công cụ như live chat hay fanpage facebook để giao tiếp với người dùng 24/7. Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm khung bình luận dưới cuối mỗi bài viết hay sản phẩm, khách hàng có thể thoải mái đưa ra nhận xét, quan điểm của mình về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Kể cả khi họ không mua sản phẩm của bạn, nhưng khi họ nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ bạn tức là bạn đã ghi điểm trong mắt họ và khi họ cảm thấy hài lòng chắc chắn lần sau khi có nhu cầu mua hàng họ sẽ quay lại với trang web bán hàng của bạn.

6. Tư vấn, hỗ trợ sau khi mua hàng

Tăng doanh số với website bán hàng hiệu quả

Chắc bạn đã nghe qua “tư vấn trước khi mua hàng” chứ ít khi nghe “tư vấn sau mua hàng” phải không? đó là một cách nghĩ thông thường. Nhiều người cho rằng chỉ cần tư vấn, hỗ trợ đến khi khách hàng mua hàng là xong nhưng họ đã quên khách hàng có thể quay lại và mua hàng của họ lần thứ 2,3,4… Vì thế, tư vấn sau mua hàng cũng rất quan trọng, nó giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, thể hiện sự quan tâm của bạn đối với họ và những lần tiếp theo họ sẽ vẫn lựa chọn bạn để mua hàng.

Lời kết

Bán hàng online là một lĩnh vực không hề đơn giản, nó đòi hỏi sự sáng tạo và khôn khéo, luôn hướng đến khách hàng. Trên đây là 6 bí quyết giúp cải thiện, tăng doanh số cho website bán hàng trực tuyến, hi vọng nó sẽ giúp cửa hàng, doanh nghiệp của bạn thu hút thêm nhiều hơn khách hàng tiềm năng từ đó thúc đẩy tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn có kinh nghiệm, chiến lược thúc đẩy bán hàng trực tuyến hay hơn thì đừng ngại chia sẻ với Thiết kế web shop, bằng cách để lại bình luận ở ô bên dưới nhé.