Bạn đang sở hữu một website khách sạn và nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi trên website của mình chưa thực sự hiệu quả. Bạn muốn tìm ra nguyên nhân và phương pháp để giải quyết vấn đề đó. Hãy cùng công ty thiết kế web IUL nghiên cứu và tìm hiểu kỹ hơn về cách để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khi thiết kế website khách sạn.

Gợi ý tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website nhà hàng khách sạn

1. Truyền cảm xúc

Cảm xúc là yếu tố có ảnh hưởng rất lớn tới việc ra quyết định của người tiêu dùng. Vì vậy, khi xây dựng trang web nhà hàng khách sạn, trước tiên bạn cần hiểu rõ mục đích của người dùng khi tìm đến bạn. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để xác định những vấn đề cốt lõi để qua đó xây dựng những nội dung, thông điệp để thuyết phục họ. Những không gian đẹp mắt, những khoảnh khắc tuyệt vời hay những món ăn hấp dẫn sẽ là chìa khóa để bạn thu hút và truyền cảm xúc tới người tiêu dùng.

2. Ấn tượng tốt

Ấn tượng ban đầu luôn vô cùng quan trọng, đặc biệt trong các ngành kinh doanh dịch vụ. Để tạo ấn tượng với khách hàng khi truy cập website, bạn cần xây dựng một giao diện website đẹp mắt với khả năng tương tác hiệu quả. Ngoài ra, những tính năng quan trọng như tìm kiếm, đặt phòng, thanh toán cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp và hữu ích để người dùng có thể cảm thấy thoải mái nhất khi sử dụng website.

3. Tối đơn giản các thao tác đặt phòng

Đa số khách hàng không thích những quy trình rắc rối dù trong thiết kế trang web tin tức hay web thương mại điện tử, vì vậy, khi xây dựng hệ thống đặt phòng cho trang webcủa mình, bạn hãy tối ưu các bước một cách đơn giản nhất để người dùng có thể nhanh chóng hoàn thành. Hãy sử dụng các cài đặt mặc định để khách hàng chỉ cần điền thêm một số ít thông tin cần thiết để thực hiện đăng ký. Đó là cách hiệu quả nhất để bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho trang web của mình.

4. Đưa ra số lượng hạn chế

Việc hiển thị số lượng phòng trống quá nhiều có thể khiến người xem nghĩ rằng khách sạn của bạn kinh doanh không ổn định và chắc chắn họ sẽ tìm kiếm một nơi khác mà họ cho là chất lượng hơn. Do đó, bạn cần hết sức lưu ý trong việc đưa ra những con số để không đánh mất đi những khách hàng tiềm năng vô cùng quan trọng này.

5. Giảm số lượng khách hủy đặt phòng

Cung cấp cho khách hàng về những ưu đãi hoặc những điều tuyệt vời mà họ sẽ được trải nghiệm khi đến với khách sạn của bạn ngay sau khi họ đặt phòng là một cách khá thông minh để đảm bảo họ sẽ không hủy giao dịch trước đó. Ngoài ra, bạn cũng cần gửi email xác nhận và thông báo những thông tin cần thiết để người dùng có thể nắm bắt rõ ràng khi nhận phòng tại khách sạn của bạn.

6. Hãy trở thành một hướng dẫn viên du lịch

Có rất nhiều du khách chưa nắm bắt được hết địa điểm mà họ muốn đến, vì vậy, để giúp họ cảm thấy thoải mái và tin tưởng hơn về các dịch vụ của bạn, hãy trở thành một hướng dẫn viên du lịch thông thái. Hãy cung cấp cho họ thông tin về những địa điểm nổi bật, những món ăn ngon hay các lễ hội hấp dẫn… chắc chắn họ sẽ không ngần ngại để chọn doanh nghiệp của bạn.

Là một chủ doanh nghiệp, sẽ rất khó để bạn dành thời gian thực hiện tất cả những gợi ý trên, vì vậy hãy tìm đến các chuyên gia để nhờ họ hỗ trợ và tư vấn. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website du lịch và các dịch vụ liên quan, thietkewebshop.vn hiểu được những vấn đề mà bạn băn khoăn, chúng tôi cam kết sẽ mang lại sự hài lòng cho bạn.