Kinh doanh trên website bán hàng hoàn toàn khác với kinh doanh ở bên ngoài, bởi khi mà khách hàng vào một cửa hàng thông thường, ít khi họ muốn xem thêm các cửa hàng khác để tham khảo giá bởi nó khiến họ mất nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, khi kinh doanh online việc so sánh giá cả và dịch vụ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ với vài click chuột, bạn có thể nhanh chóng lựa chọn ra đâu là mặt hàng bạn nên mua. Đó là lý do tại sao bạn nên tìm cách để đưa khách hàng trở lại với web bán hàng sau lần truy cập đầu tiên.

Tham khảo: Nguyên tắc hàng đầu khi thiết kế web cho doanh nghiệp 

Những yếu tố đưa khách hàng trở lại website bán hàng

Những yếu tố đưa khách hàng trở lại website bánh hàng của bạn

Tạo sự tiện dụng cho website

Có rất nhiều yếu tố khi thiết kế website, nhưng quan trọng là bạn phải giữ chân khách hàng ở lại và tạo cho họ những lý do để quay lại vào những lần khác. Một website có khả năng tương tác cao, trải nghiệm tuyệt vời sẽ là website mà bất ký khách hàng nào cũng muốn quay lại. Có một số yếu tố có thể giúp website bán hàng trở nên hấp dẫn hơn đối vói người xem như các hình ảnh và video hấp dẫn dùng để mô tả sản phẩm, các nội dung quan trọng có liên quan chặt chẽ tới sản phẩm mà bạn kinh doanh và cuối cùng là thông tin liên hệ. Với những yếu tố trên, chắc chắn bạn sẽ tạo ấn tượng sâu sắc cho khách hàng về sự chuyên nghiệp của mình.

Quảng bá Marketing online

Những yếu tố đưa khách hàng trở lại website bán hàng

Marketing trong kinh doanh thương mại điện tử có vai trò vô cùng quan trọng, giống như kinh doanh thông thường, bạn cũng cần sử dụng các kỹ thuật và công cụ marketing để quảng bá website của mình tới với khách hàng tiềm năng. Hiện nay có một số phương pháp marketing online vô cùng phổ biến như SEO, Google Ads, Facebook Ads…, ngoài ra mạng xã hội cũng là một cách vô cùng hữu ích để mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn.

Tiếp thị liên kết

Đây là một hình thức quảng bá vô cùng phổ biến trên toàn thế giới, các chủ website sẽ hợp tác với nhau để nâng cao lượng truy cập thông qua việc đăng các banner quảng cáo trên các website bán hàng của đối tác để thu hút khách hàng cũng như đưa họ trở lại web bán hàng của mình.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hay SEO là việc đầu tiên bạn cần làm để tăng lượng truy cập. Ngoài ra, việc đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm cũng giúp nâng cao lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn, và đó cũng là lý do để họ quay trở lại với website. Vì vậy, khi thiết kế trang web bán hàng online, bạn cần chú ý tới các yếu tố chuẩn Seo để website của bạn có thể tối ưu một cách tốt nhất trên các công cụ tìm kiếm. Sau đó, bạn cũng cần xây dựng một chiến dịch Seo chi tiết để tưng bước cải thiện thứ hạng trên bảng kết quả tìm kiếm.

Vấn đề bảo mật

Những yếu tố đưa khách hàng trở lại website bán hàng

Đây là yếu tố được khách hàng quan tâm hàng đầu khi mua sản phẩm trên các web bán hàng online. Nếu khách hàng cảm thấy lo ngại khi mua hàng trên website của bạn thì chắc chắn họ sẽ không có lý do gì để trở lại website của bạn một lần nữa.

Hỗ trợ khách hàng.

Khi thiết kế website bán hàng để kinh doanh thương mại điện tử, bạn phải đảm bảo khách hàng của bạn luôn nhận được sự hỗ trợ một cách dễ dàng. Nếu các thắc mắc của họ không được phản hồi thì sẽ rất khó để bạn giữ chân họ, chắc chắn họ sẽ tìm đến một doanh nghiệp cung cấp sự hỗ trợ tốt hơn. Bất kỳ một email, điện thoại hay một câu hỏi qua live chat đều cần được trả lời trong thời gian sớm nhất và tối đa là không quá 1 ngày. Có như vậy bạn mới có thể gây dựng lòng tin của khách hàng với website của bạn.

Trên đây là một số yếu tố giúp bạn thu hút khách hàng quay trở lại với website bán hàng. Nếu bạn muốn sở hữu một web bán hàng chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng, hãy đến với dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp của chúng tôi. Mọi chi tiết liên hệ vui lòng truy cập tại đây: http://thietkewebshop.vn/thiet-ke-website/