Email marketingcông cụ marketing vô cùng hiệu quả của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, ranh giới giữa việc được khách hàng chấp nhận và bị đưa vào thùng rác là vô cùng mong manh. Vì vậy, không phải chiến lược email marketing nào cũng nhận được thành công. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ những lý do khiến email của bạn không được khách hàng đón nhận.

tai-sao-email-marketing-khong-duoc-khach-hang-don-nhan

Tại sao Email Marketing của bạn không được khách hàng đón nhận

1. Tiêu đề tạo ấn tượng xấu

Tiêu đề là thứ đầu tiên khách hàng quan tâm tới khi nhận được email. Một tiêu đề gây ấn tượng xấu chắc chắn sẽ không được người xem đón nhận. Đôi khi bạn cho rằng đó là một email hấp dẫn, nhưng khách hàng lại không cho là như vậy, hãy đứng ở vị trí người tiêu dùng để đặt tiêu đề cho email marketing của mình thật đơn giản và tổng quát, chắc chắn nếu họ quan tâm tới các sản phẩm dịch vụ của bạn, họ sẽ mở email ngay lập tức.

2. Nội dung nhàm chán

Nếu tiêu đề của bạn thực sự thu hút được khách hàng, thì việc tạo các nội dung email marketing hấp dẫn là vô cùng quan trọng cho chiến dịch email marketing của bạn. Khách hàng không có cả ngày để tìm hiểu nội dung của bạn, hãy sử dụng các nội dung đơn giản, đi thẳng vào vấn đề. Sử dụng lời kêu gọi hành động để kích thích khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.

tai-sao-email-marketing-khong-duoc-khach-hang-don-nhan

3. Thông tin phóng đại

Email marketing có thể lôi kéo người xem đến trang web bán hàng của bạn, tuy nhiên nếu họ không thấy được những hứa hẹn như bạn giới thiệu trong email, chắc chắn họ sẽ rời khỏi website và không bao giờ nhận email từ bạn nữa. Bạn đang hướng tới việc khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm và tạo một mối liên kết lâu dài, vì vậy hãy cung cấp các thông tin một cách chính xác và chân thực để tạo dựng lòng tin với người dùng tiềm năng.

4. Không kiểm tra khả năng hiển thị

Đôi khi bạn sở hữu một email với tiêu đề và nội dung hoàn hảo, tuy nhiên nó vẫn không được khách hàng đón nhận bởi đơn giản việc hiển thị email marketing của bạn gặp phải những sai sót như vỡ ảnh hoặc kích cỡ chữ bị sai lệch. Điều này khiến cho email của bạn trở nên thiếu chuyên nghiệp trong mắt người xem và chắc chắn họ sẽ không bỏ thời gian để đọc một email như vậy. Do đó, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng khả năng hiển thị của email trên các thiết bị trước khi gửi tới khách hàng.

tai-sao-email-marketing-khong-duoc-khach-hang-don-nhan

5. Nói xấu đối thủ

Đây là điều tối kỵ khi bạn muốn xây dựng một chiến dịch marketing thành công. Mục tiêu của bạn là lôi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm của mình chứ không phải nói xấu đối thủ. Hãy thử nghĩ xem, nếu khách hàng đang sử dụng sản phẩm của đối thủ thì điều này không khác gì bạn đang nói xấu chính họ. Hãy tập trung vào sản phẩm của mình và khi khách hàng nhận thấy bạn tốt hơn họ sẽ sử dụng dịch vụ của bạn.

6. Không quan tâm tới khách hàng

Gửi email marketing là hình thức giới thiệu sản phẩm dịch vụ và thu hút họ đến với doanh nghiệp, vì vậy mục tiêu hàng đầu của bạn là khiến khách hàng hài lòng khi nhận được email. Hãy gửi những nội dung hấp dẫn mới mẻ, có liên quan đến hoạt động kinh doanh của bạn và phải hướng tới các vấn đề đang được quan tâm. Hãy lắng nghe xem khách hàng của bạn đang cần điều gì và đáp ứng những mong muốn của họ.

Qua bài viết này, chúng tôi hy vọng có thể giúp bạn sử dụng email marketing một cách hiệu quả nhất. Nếu bạn đang muốn tìm một công ty thiết kế web chuyên nghiệp, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận được những dịch vụ và ưu đãi tuyệt vời nhất.