Để trang web thương mại điện tử của bạn có thể gây ấn tượng với khách hàng, ngoài giao diện website đẹp và chuyên nghiệp, nó còn cần phải thân thiện với người dùng để họ có thể dễ dàng di chuyển và sử dụng website. Dưới đây là một số lời khuyên từ các chuyên gia thiết kế website tại Ideas Unlimited để giao diện web của bạn thân thiện hơn với người tiêu dùng.

Thiết kế giao diện website thân thiện người dùng

1. Phân chia nội dung

Với những website mới đưa vào hoạt động thì điều này không quá quan trọng bởi lúc này nội dung của bạn chưa thực sự quá nhiều. Tuy nhiên, sau khoảng 2, 3 năm hoạt động bạn sẽ thấy một lượng nội dung vô cùng lớn, và nếu bạn không phân chia các nội dung này một cách hợp lý thì sẽ rất khó để người xem có thể theo dõi. Trên thực tế, bạn nên phân chia các nội dung ngay khi thiết kế giao diện web để khách hàng có thể làm quen ngay khi website mới được đưa vào hoạt động. Điều đó sẽ tạo cho họ tâm lý thoải mái hơn khi sử dụng website của bạn.

Xem thêm: Thiết kế UX có thực sự cần thiết cho website

2. Không đòi hỏi quá nhiều thông tin

Thu thập thông tin khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng để bạn xây dựng các mối liên kết cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc đòi hỏi quá nhiều thông tin mang tính cá nhân từ phía khách hàng có thể khiến họ có cảm giác không thoải mái, đặc biệt là khi họ chỉ mua đọc nội dung hoặc tìm hiểu các sản phẩm của bạn. Vì vậy, tùy vào từng trường hợp, bạn hãy lựa chọn một số thông tin yêu cầu cần thiết để có thể xây dựng data khách hàng mà không khiến họ cảm thấy khó chịu.

3. Kích thước hợp lý

Việc một website quá lớn khiến người xem không thể bao quát tổng thể trang chỉ với một thanh scroll là một điều vô cùng khó chịu với người truy cập web, đặc biệt là khi sử dụng các thiết bị di động với màn hình nhỏ hơn. Đây vốn không phải một vấn đề quá khó khăn với các designer thiết kế giao diện website, tuy nhiên, đôi khi sai lầm này có thể khiến trang web của bạn mất đi nhiều khách hàng tiềm năng. Vì vậy, khi thiết kế website du lịch, website tin tức hay website thương mại điện tử, bạn cần lưu ý để website giữ được một kích thước hợp lý khi hiển thị trên các thiết bị.

4. Tạo ra sự chú ý

Hiện nay, trên thế giới có hàng triệu website đang hoạt động và hàng nghìn trang web được thiết kế mỗi ngày. Do đó, để trang web của bạn không bị mất hút trong hàng triệu website đó, bạn cần tạo cho giao diện website của mình những điểm nổi bật để có thể thu hút được sự chú ý từ phía khách hàng. Có rất nhiều cách để tạo nên sự khác biệt, một background lớn, một typography ấn tượng, hoặc một biểu tượng độc đáo…, hãy lựa chọn một chi tiết nổi bật hoặc tự tạo sự chú ý theo cách riêng của bạn.

5. Nội dung hấp dẫn               

Một nội dung có thể lên top tìm kiếm dựa trên các liên kết và từ khóa, tuy nhiên nếu nó không thực sự hấp dẫn thì sẽ rất nhanh chóng tụt hạng và không thể tiếp cận người đọc. Vì vậy, hãy luôn tập trung để xây dựng nền tảng nội dung độc đáo, lôi cuốn để thu hút khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng nên hạn chế các yếu tố có thể gây sao lãng người dùng , đồng thời cung cấp cho họ các công cụ để chia sẻ bài viết của bạn tới người xung quanh.

Trên đây là một vài gợi ý để cải thiện giao diện website nhằm tối ưu khả năng tương tác với khách hàng. Nếu bạn đang một xây dựng giao diện website cho trang web của mình, hãy đến với dịch vụ thiết kế web tại Hà Nội của chúng tôi. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực website và thương mại điện tử, chúng tôi tự tin mang lại cho bạn những sản phẩm giao diện hoàn hảo và chuyên nghiệp nhất.